Do Livro: "Este barco também é seu"

... O segredo para ser um comandante bem sucedido é  ver o navio pelos olhos da tripulação.
... Antes de mais nada, os subordinados podem desconsiderar a responsabilidade, raciocinando que os seus gerentes são pagos para levar a culpa.
... sempre existe uma maneira melhor de fazer as coias, e que ao contrário da tradição, as idéias da tripulação poderiam ser mais perspicazes até mesmo que as do comandante.
... o segredo de fazer a mudança durar reside em implementar processos  que as pessoas gostem de executar.
... deveríamos parar de nos preparar para batalhas do passado e nos preparar para as novas.

Um Estado de governantes guinomos

A maior injustiça que pode ocorrer em qualquer país deste mundinho de meu Deus é o cidadão ser condenado por trabalhar e ganhar algum dinheirinho pagando impostos extremamente abusivos como os que se vê neste paizinho de m... Se há injustiça maior em algum lugar por favor me apresentem, por que eu simplesmente não consigo entender onde está a lógica de você tirar da boca dos seus filhos, pra dar o leite pro Leão chamado Governo Federal.É nestas horas que bate o desânimo e a desilução na qual este país coloca milhões e milhões de pessoas sendo obrigadas a viverem na margem da miséria porque este não é um país que se preparou de forma justa para receber uma classe "c", ser classe "c" é sinônimo de sofrimento e humilhação nesta terra de governantes guinomos... 

Terceirização, como tem sido sua prestação de serviços?

Missão, visão e valores esta é uma regra que deveria constar em todo planejamento das empresas, porém como toda regra tem sua exceção, infelizmente esta é uma daquelas em que ha mais exceções que a própria regra e ista afirmativa vale tanto para as pessoas jurídicas (empresas portanto) quanto para nós pessoas físicas, pois quando temos estes três pilares dos negócios bem definidos em nossa cultura organizacional, certamente estarão implícitos em nosso cotidiano um compromisso natural para com nossos clientes, sejam eles internos ou externos e desta forma a prestação de serviços, ou seja, a terceirização daqueles serviços que não são nossa atividade fim ou que não dispomos de habilidades para fazê-lo, certamente seria outra, poderiamos ir às compras e não precisariamos perder tanto tempo analizandos os produtos pois estes já seriam excelentes por natureza independente do preço, os vendedores se preocupariam um pouco mais com o tempo que o cliente tem para esperar por um antendimento, as indústrias se preocupariam um pouco mais com o controle de qualidade de seus produtos, perderíamos menos tempo ao telefone reclamando nos calcenters da vida que nos consomem preciosos tempo de nossas vidas... Poderíamos ter mais qualidade de vida se esta simples regra da Administração deixasse de ser uma excessão e passasse a ser uma realidade, pois tenho certeza que no mais íntimo de nosso ser, a missão, visão e os valores nos quais acreditamos se fossem VIVIDOS com uma REGRA em nosso DIA a DIA com certeza nosso tempo seria outro, com mais qualidade, mais alegria e paz, sem problemas??? Não com certeza não, mas estes seriam resolvidos com mais eficácia porque faz parte da nossa MISSÃO viver a vida com qualidade sem desperdício de tempo.

Tororó de parpite...

É assim, bem simples, inclusive na linguagem que se pode estreitar a distância entre os diversos mundos dentro das organizações, entenda-se, sempre que me refiro a organizações estou me dirigindo a todo tipo de organização, pública ou privada, pequena ou grande, sem distinção, mas que muitas vezes enraigadas num sistema pautado em métodos empíricos, isto sempre funcionou assim e assim deve continuar, que as pequenas ilhas começam a se formar e ali um mundo a parte começa a existir dentro da organização, ninguém se arrisca a dizer uma palavra que possa por em cheque aquele método aquele sistema. Recentemente o governo japonês anunciou que as consequencias do desastre ocorrido na Usina de Fukoshima não se deve atribuir apenas ao Tsunami que devastou a região norte daquele país, mas também a cultura milenar que o povo japonês tem de seguir com extremo rigor os métodos e sistemas impostos pelas ordem natural das pirâmides organizacionais e que devem ser seguidas sem questionamento, uma auto crítica digna de gestores inteliligentes que constataram a ausência de um Brainstorming, de um tororó de paupites ou seja, de trazer para a mesa de discução as opiniões e idéias de todos aqueles que estão direta e indiretamente envolvidas num processo. Importante dizer que não se trata aqui simplesmente de enumerar, mas relacionar os fatos, os gargalos, pois não deve haver limites para a melhoria de sistemas, é preciso apenas criar, desenvolver na cultura organizacional essa porta que possa unir os mundos dentro das organizações e por que não inverter a ordem natural da pirâmide sempre que necessário e antes que seja tarde assim como reconheceram os japoneses após a perícia técnica na usina que ainda irá vitimar milhares de pessoas pelos próximos anos tudo por não terem dado espaço a uma cultura mais ceticista quanto aos métodos e processos de suas organizações.

Nosso HOLOS de cada dia...

Existe uma máxima que o mercado existe para satisfazer as necessidades da sociedade, todo negócio, seja ele qual for existe em função de uma demanda de consumo, do espetinho vendido nas esquins aos grandes Shoping Centers, da costureira autônoma do bairro às grandes indústrias, tudo está por conta de um sistema que no meio administrativo chamamos de holístico, do Grego Holos, que significa totalidade, integração da realidade como um todo onde as forças se convergem entre si e com o todo, pois a parte está no todo e este está na parte. Isto nos faz, ou pelo menos deveria nos fazer lembrar que nossas idéias são moldadas a partir desta realidade que nos cerca e nos envolve numa dança complexa onde os elementos participam, se inter-relacionam e correlacionam permanentemente, desta forma o mercado se sustenta e as oportunidades surgem tanto para o bem quanto para o mau porque estas também fazem parte deste mesmo sistema holístico, encontrarmos portanto qual o nosso espaço pode parecer um discurso utópico, mas a verdade é que a cada dia ele está presente em meio a este arcabouço que pode nos parecer complexo, mas por mais incrível que possa parecer, funciona, é a lógica do caos que nos parece ser esse meio em que vivemos, encontre o seu espaço e quando você menos esperar ele já estará completamente adaptado, seja pelas alegrias, seja pelas tristezas estamos todos inter-ligados.

Nas próximas publicações vamos trocar uma idéia sobre os sub-sistemas que tornam nossas vidas a parte e o todo deste embrolio chamado sistema.