Missão, visão e valores esta é uma regra que deveria constar em todo planejamento das empresas, porém como toda regra tem sua exceção, infelizmente esta é uma daquelas em que ha mais exceções que a própria regra e ista afirmativa vale tanto para as pessoas jurídicas (empresas portanto) quanto para nós pessoas físicas, pois quando temos estes três pilares dos negócios bem definidos em nossa cultura organizacional, certamente estarão implícitos em nosso cotidiano um compromisso natural para com nossos clientes, sejam eles internos ou externos e desta forma a prestação de serviços, ou seja, a terceirização daqueles serviços que não são nossa atividade fim ou que não dispomos de habilidades para fazê-lo, certamente seria outra, poderiamos ir às compras e não precisariamos perder tanto tempo analizandos os produtos pois estes já seriam excelentes por natureza independente do preço, os vendedores se preocupariam um pouco mais com o tempo que o cliente tem para esperar por um antendimento, as indústrias se preocupariam um pouco mais com o controle de qualidade de seus produtos, perderíamos menos tempo ao telefone reclamando nos calcenters da vida que nos consomem preciosos tempo de nossas vidas... Poderíamos ter mais qualidade de vida se esta simples regra da Administração deixasse de ser uma excessão e passasse a ser uma realidade, pois tenho certeza que no mais íntimo de nosso ser, a missão, visão e os valores nos quais acreditamos se fossem VIVIDOS com uma REGRA em nosso DIA a DIA com certeza nosso tempo seria outro, com mais qualidade, mais alegria e paz, sem problemas??? Não com certeza não, mas estes seriam resolvidos com mais eficácia porque faz parte da nossa MISSÃO viver a vida com qualidade sem desperdício de tempo.